כרטיס פתוח פורטל ראשי אזור לקוחות כל הפניות פתיחת פנייה שם כתובת דואר אלקטרוני נושא מחלקה Sales General עדיפות גבוהה בינונית נמוכה הודעה קבצים מצורפים הוסיפו עוד סוגי קבצים מותרים: .jpg, .gif, .jpeg, .png (גודל קובץ מירבי: 64MB) ביטול